Business Instant Messaging

Optimieren Sie die Kommunikation mit Business Messaging

Verlässt sich Ihr Unternehmen immer noch auf SMS oder umständliche E-Mail-Ketten? Lassen Sie Trillian die Mitarbeiterkommunikation modernisieren, ohne Kompromisse bei Sicherheit oder Kontrolle einzugehen.

Halten Sie Ihre Mitarbeiter vom Telefon fern.

Unabhängig davon, ob Sie ein Callcenter besetzen oder einfach Informationen zwischen Abteilungen weitergeben, gibt es nichts Schöneres als Instant Messaging für einen schnellen Informationsaustausch. Wenn Sie keine Anrufe in die Warteschleife stellen müssen, um Fragen an Mitarbeiter zu stellen, führt dies zu kürzeren Anrufzeiten, schnelleren Entscheidungen und zufriedeneren Kunden.

Organisieren Sie wichtige Unternehmenskommunikation an einem Ort.

Trillians zentraler Chatverlauf ermöglicht es, wichtige Diskussionen nie aus den Augen zu verlieren. Durchsuchbare Gruppenchats werden zu lebendigen Wissenszentren, auf die gegenwärtige und zukünftige Mitarbeiter zurückgreifen können, wodurch die Notwendigkeit wiederholter Fragen verringert wird.

Füllen Sie ein lebendiges Firmenverzeichnis.

Dank der umfassenden Unterstützung von Trillian für die Präsenz können Mitarbeiter ihren Status den ganzen Tag über problemlos mit Kollegen teilen. Am Telefon? In einem Meeting? Zum Mittagessen? Verlassen Sie sich nicht mehr nur auf E-Mails mit Betreffzeilen, um Mitarbeiterbewegungen anzukündigen, und lassen Sie die Statusfunktionen von Trillian Ihr Unternehmen sofort synchronisieren.

Warum wählen Unternehmen Trillian?

Bedienungsfreundlich

Heutzutage scheint es, als würden alle Instant Messaging neu erfinden, um Ihnen eine neue Methode zu bieten, mit der Sie das Gleiche tun können. Die Oberfläche von Trillian ist einfach und benutzerfreundlich und verhindert, daß Mitarbeiter Zeit damit verschwenden, ein neues Tool zu erlernen.

Gruppenchats

Organisieren Sie Gruppenchats nach Standort, Abteilung oder was auch immer für Sie sinnvoll ist. Mithilfe beständiger Gruppenchats können Sie ein gemeinsames Wissenszentrum erstellen, damit Ihr Unternehmen synchron bleibt, unabhängig davon, wo sich alle physisch befinden.

Dateien und Bilder teilen

Nutzen Sie die Android- und iOS-Clients von Trillian, um Bilder sicher zu teilen. Ziehen Sie Dokumente vom Desktop in Chatfenster und legen Sie diese dort ab. Sie können sogar kurze Sprachnachrichten von Mobilgeräten senden, wenn Sie unterwegs sind und nicht einfach tippen können.

Desktop-Benachrichtigungen

Trillian bietet eine Vielzahl an Optionen, damit Ihre Mitarbeiter keine Nachricht verpassen. Zeigen Sie Warnungen in der Nähe Ihrer Uhr an, spielen Sie Töne ab, lassen Sie Fenster in Ihrer Taskleiste blinken oder erstellen Sie eigene Benachrichtigungsregeln.

Zentralisierte Administration

Behalten Sie die Kontrolle darüber, wer Trillian verwenden darf und steuern Sie präzise welche Funktionen verwendet werden können. Wenn neue Mitarbeiter eingestellt werden, werden sie automatisch in der Kontaktliste aller anderen Mitarbeiter angezeigt.

Trillian SMS im Festnetz

Sie haben eine Festnetzrufnummer die Ihre Kunden bereits kennen. Als optionale Erweiterung ermöglicht Trillian SMS das Senden von SMS, so daß Sie Texte direkt von Ihrem Computer aus senden und empfangen können! Erfahren Sie mehr über Trillian SMS.

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Wir haben Teams auf drei Kontinenten, die täglich zusammenarbeiten. Trillians Benutzerfreundlichkeit trägt dazu bei, daß wir problemlos zusammenarbeiten können. Als Leiter des Supportteams genieße ich auch die Admin-Tools und die daraus resultierende Kontrolle, die Trillian mir gibt.

Verschlüsselung jederzeit

Verbindungen zu Trillian werden mit TLS 1.2+ verschlüsselt. Die Daten werden auf Festplattenebene mithilfe von BitLocker, als auch auf Dateiebene mit datenbankspezifischen Methoden verschlüsselt.

Optionale Bereitstellung vor Ort

Wir sind eines der wenigen verbleibenden Unternehmen, das sich voll und ganz für Vor-Ort-Lösungen einsetzt: Sie können Ihren eigenen Trillian-Server hinter der Firewall ausführen, wenn Sie dies wünschen.

Anpassbare Aufbewahrungsfristen

Möchten Sie ein kurzlebiges Kommunikationssystem? Kein Problem: Sie können Trillian so konfigurieren, daß der Chatverlauf oder freigegebene Medien auf der Festplatte niemals beibehalten werden.

Anwesenheits- und ungelesen Symbole

Verfolgen Sie mehrere Chats mit Registerkarten. Der Kontaktstatus und die Anzahl der ungelesenen Nachrichten sind auf einen Blick erkennbar.

Erweitertes Messaging

Fügen Sie Emoji, Bilder, Sprachnachrichten, Dateien und Textbausteine ein.

Gruppenchats

Bringen Sie Teams in Gruppengesprächen zusammen. Gruppenchats bleiben auf dem Server bestehen, um Ihrem Unternehmen ein gemeinsames Wissenszentrum für gegenwärtige und zukünftige Mitarbeiter zu bieten.

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Seit der Einführung von Trillian konnten wir Wartezeiten zwischen Kundenservice und technischem Support vermeiden, was zu einer enormen Verbesserung der Erfahrung für unsere Kunden führte.

Häufig gestellte Fragen

Meine Firma verwendet die kostenlose Version von Trillian. Was gewinnen wir durch den Wechsel?

Kurz gesagt, Funktionen und Kontrolle. Neue Mitarbeiterkonten werden automatisch in der Kontaktliste angezeigt, der zentralisierte Chatverlauf gibt Ihnen Einblick in die Mitarbeiterkommunikation und die strikte Richtlinienkontrolle ermöglicht es Ihnen, Funktionen gemäß den Unternehmensrichtlinien zu deaktivieren. Unternehmen erhalten außerdem Zugriff auf einen Chatbot, die Trillian-API, die optionale lokale Bereitstellung und vieles mehr.

Was ist der Unterschied zwischen der Cloud und der lokalen Trillian-Server-Option?

Mit der Cloud versorgen unsere Server Ihr Chat-Netzwerk mit Strom, mit lokalen Systemen können Sie Ihren eigenen Trillian-Server auf Hardware ausführen, die unter Ihrer Kontrolle steht. In beiden Fällen können Sie Client-Software kostenlos herunterladen und auf Ihren Computern installieren: Trillian unterstützt native Desktop-Software! Darüber hinaus sind unsere mobilen und webbasierten Produkte mit dem lokalen Trillian-Server kompatibel.

Bereit für den Einstieg in Business Instant Messaging?